REZERVASYON VE ÖDEME POLİTİKALARI
REZERVASYON KOŞULLARI
Easy Book Travel Turizm olarak, web sitemiz veya deneyimli seyahat danışmanlarımız aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, Türk Seyahat Acenteleri Birliği standartlarına ve güncel Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamındaki düzenlemelere tabidir. Bu düzenlemeler, Avrupa Birliği Tüketici Hakları mevzuatıyla uyumlu şekilde sizlere güvenli ve şeffaf bir hizmet sunmamızı sağlar.
Grup rezervasyonlarında kolaylık sağlamak amacıyla, birden fazla katılımcı için tek bir kişinin rezervasyon yapması yeterlidir.
ÖDEME SEÇENEKLERİ
Seyahat planlarınız için iki farklı ödeme seçeneği sunuyoruz:
- Havale/EFT Ödemesi: Banka hesabımıza güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Yerinde Ödeme: Günlük turlar için tur başlangıcında ödeme yapabilirsiniz.
Yüksek sezon dönemlerinde kontenjan garantisi için ön ödeme (kapora) talep edilebilir. Özel turlarımızda ise tur tutarının %50’si rezervasyon onayı için kapora olarak alınmaktadır. Kapora ödemesi tamamlandığında yeriniz kesin olarak garanti altına alınmış olur.
REZERVASYON DEĞİŞİKLİKLERİ
Beklenmedik durumlar sebebiyle yapılması gereken değişiklik veya iptallerde, Easy Book Travel Turizm olarak değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Bu tür durumlarda, sizleri en az 24 saat öncesinden bilgilendirmek için tüm imkanlarımızı kullanırız.
Sizin tarafınızdan talep edilen değişiklikler, mevcut kontenjan durumu ve operasyonel imkanlar doğrultusunda değerlendirilir ve tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir.
İPTAL KOŞULLARI
Acenta Tarafından İptal
Mücbir sebepler (hava koşulları, güvenlik durumu, yetersiz katılım vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda, ödemiş olduğunuz tur bedeli tarafınıza eksiksiz olarak iade edilir.
Müşteri Tarafından İptal
Rezervasyon iptalleri için geçerli iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:
- 48 saat ve öncesi: Ödenen tutarın %80’i iade edilir (bankacılık ve işlem masrafları düşüldükten sonra)
- 24-48 saat arası: Ödenen tutarın %50’si iade edilir
- 24 saatten az: İade yapılmaz
PASAPORT VE VİZE GEREKLİLİKLERİ
Konaklamalı özel tekne turlarımızda veya günübirlik Yunan Adaları ziyaretlerinizde, geçerli bir pasaport ve vize bulundurmanız gerekmektedir. Vize gereklilikleri konusunda danışmanlarımız size bilgi verebilir, ancak vize temin sorumluluğu müşterilerimize aittir.
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
Easy Book Travel Turizm
TURSAB Belge No: 9675
Şirket Ünvanı:
RENLAN TURİZM SEYAHAT ACENTASI TAŞIM.ARAÇ KİRALAMA EMLAKÇILIK İNŞ.TEKSTİL GIDA PAZARLAMA VE TİC.İTHALAT İHRACAT LTD.ŞTİ
Adres:
Gümbet Mah. Yarbay Sabri Ergüden Sokak No:12/B
Bodrum, Muğla
Telefon:
+90 536 602 93 97
+90 506 105 2215
E-posta:
[email protected]
Faks:
+90 252 319 36 69
